Politique de retour
Nous nous ferons un plaisir de vous rembourser intégralement tout retour non utilisé dans les 30 jours suivant la livraison. Une fois que vous avez utilisé l’équipement, il n’est plus considéré comme neuf et sera évalué en fonction de l’état de tout retour de marchandise usagée (limité à 30 jours à compter de la livraison).

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs non ouverts dans les 30 jours. jours de livraison pour un remboursement complet. Nous paierons également les frais d’expédition de retour si le retour est le résultat de notre erreur (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).

Vous devriez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis à l’expéditeur de retour, cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Cette période comprend le temps de transit pour que nous recevions votre retour de l’expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu’il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l’avons reçu (3 à 5 jours ouvrables) et le temps qu’il faut votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

Si vous devez retourner un article, connectez-vous simplement à votre compte, visualisez la commande en utilisant le lien « Compléter les commandes » dans le menu Mon compte et cliquez sur le bouton Retourner le(s) article(s). Nous vous informerons par e-mail de votre remboursement une fois que nous aurons reçu et traité l’article retourné.

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Si vous avez des questions, veuillez nous contacter par email : [email protected]